1次渡航アンケート
Ｑ１ 弊社の対応について
（弊社の応対状況、事務所についてのご感想、弊社全般に関する ご意見、ご要望等）
アクトワンさんの対応はとても丁寧で、メールでの応対も適格で明確で、必要な情報をその都度教えてくれて、はっきり言ってくれるので 、とても助かります。
ただ時々、営業時間に留守電なっている時があって、少数精鋭とは聞いているので、忙しい時は待つしかないと思っていますが転送電話などで対応できるようにしてくれたら安心すると思います。
わたしたちは第一希望のドナーさんがすぐ動けると思っていましたが、実はドナーさんに事情がありすぐに渡航できないことが分かったのが残念です。
ドナーさんの近況情報が密にアップデートされていたらと思います。
Q２ 海外のクリニックについて
（クリニックの応対状況、治療、設備についてのご感想、ご意見、ご要望等）
サンファートはとても広く清潔な感じがしました。
応対状況はアクトワンの現地スタッフの方があいだに入るのでスムーズにいきました。
その方にも話しましたが、海外での診察という初めての事で私達も少し混乱しているし、忘れていることもあるので、診察前や診察時に「なにか聞きたい事はありませんか？」ともう少し強く突っ込んで確認してくれるととてもありがたいです。
ドクターイーソンの診察は丁寧で、画像も見やすく安心できました。
培養士さんからの説明では絵を一緒に見せてくれ、スタッフの方の通訳もありとても分かりやすかったです。
治療設備は診察椅子が、日本より患者に対して優しいので感動しました。
Ｑ３ 海外の弊社スタッフについて
（スタッフの対応状況についてのご感想、ご意見、ご要望等）
アクトワンの現地スタッフの方は仕事ができて、質問に何でも答える知識豊富さで、相談にものれる頼りがいのある安心できる方で、出会えてとても良かったです。
現地スタッフの方から紹介された現地のタクシードライバーのジルナールの観光は、普通では経験出来ないような、素晴らしい場所に連れて行って貰い、クアラルンプールの別の顔を見る事ができました。
最高の観光が出来たのですが料金システムが少し曖昧でした。
クアラルンプールのお国柄かも知れませんね。
クアラルンプールは思った以上に素敵な街で、発展していて人々も優しく、モールで道を聞いて、地図を書いてくれた人や、電車であまりの暑さに顔がゆでダコのように真っ赤になっている私に、席を譲って座りなさいって言ってくれるなど、多くの優しい出来事の連続で、これまでの国内での不妊治療が大変で辛かったけど卵子提供で来たクアラルンプールで、温かい人々に出会え、サンファートの診察は丁寧で安心出来たし、またドクターイーソンと握手をして頑張りましょうと言葉を頂き、希望のある良い経験が出来ました。
ホテルカプリも、サンファートに近いし、プールからも部屋からも絶景で、朝食の量の多さに満足して、アクトワンの現地スタッフの方に紹介されたホテルの主任も、最高のおもてなしをしてくれました！
滞在を通してアクトワンさんがカプリホテルを良いと言っていた理由がわかりました。
ベルボーイの人がルームナンバー間違えて、朝の５時半にドアをノックするなど、多少のハプニングはありましたが、アクトワンの現地スタッフの方やジルナール、ホテルスタッフにとても良くして頂き、アメリカとヨーロッパしか行った事がなかったので、アジアの良さを知る事が出来、クリニックの雰囲気の良さを体験する事が出来ました。
今回の渡航のおちは、クアラルンプールと東京の経験した事のない20℃以上の寒暖差と疲れで、喉の病気になったことです（泣）。
Ｑ４ その他について
（その他全般的なご感想、ご意見、ご要望）
この一次渡航はとても意味があり、マレーシアは夢と希望を叶えるのにふさわしい場所でした。
次にサンファートに行くのが、二人共待ち遠しいです。
こんな良い機会を提供してくれたアクトワンさんに心から感謝します。
引き続きドナーの件も宜しくお願いします！
